Korišćenje arhivske građe za ostvarivanje prava građana i pravnih lica (regulisanje radnog odnosa, penzija, socijalnih, porodičnih, imovinsko-pravnih i drugih pitanja). vrši se putem zahteva (ono da reč zahtev bude plav i da vodi na dokument koji ću ti dati) .
Zahtev za izdavanje overenog prepisa ili kopije podnosi se u pisanom obliku, uz navođenje svrhe za koju je potrebna tražena isprava kao i podataka potrebnih za pronalaženje originala. Rok za rešavanje zahteva je do mesec dana od dana prijema zahteva.
Usluge izdavanja se naplaćuju po cenovniku (opet u plavom i da vodi na link cenovnika)
Nakon potvrde da je po zahtevu dokumentacija pronađena stranci se podnosi račun za plaćanje usluge izdavanja dokumentacije i nakon registracije uplate dokumentacija se šalje stranci brzom poštom na navedenu adresu.